商铺介绍
一、工作时间:9:00到晚间23:00
二、拍前:本店不议价,拒绝任何方式的议价,请亲们不要浪费时间,接受的亲往下看!
1.请询问客服是否有货,非现货补货期为3-5个工作日,预订产品补货期为5-8工作日,能接受再拍!
2.尺寸上面都有标,请不要报身高体重给我,请自己参考把握,并接受人工测量的轻微误差!
3.图片全部是实拍,但不可避免会有色差,对色差特别敏感的亲请慎重考虑!
4.拍下后请在3天内付款,否则将关闭交易!颜色,尺码或要更换地址的请在备注中写明!
5.上帝级别的亲们请考虑,这里不是专柜,也不提供试戴,更不是你情绪发泄的地方,请多些谅解!
三、发货:默认圆通快递。买家有特别要求可发申通、顺丰、EMS。不发平邮,不当面交易,快递不到请选EMS,一般2天内发货!(周日不发货)
1.有现货的订单尽量当天发出,来不急的隔天发,
2.有缺货的订单,到货周期一般3-5个工作日,货齐在发,若5个工作日没法发出的我们会电话或短信通知亲!
3.有预订产品的订单,到货周期一般5-8个工作日,货齐在发,请不要着急催货,若8个工作日没法发出的我们会电话或短信通知亲!到货时间要看具体地址,发货后5天还未收到的请咨询客服!
四、快递签收责任划分:签收问题亲们付款后,我们安排发货,委托快递公司派送,完成一个交易,货品有2个状态的转换:快递公司手里-->买家手里期间的责任划分,签字前,买家没任何责任,签字后快递公司没任何责任。所以,亲们一定要注意以下几点:
1.先验货再签字
2.发现货有质量问题,您拒收【不要签字】
3.发现数量不附,比如您买了3件,但包裹内只有2件。您拒收【不要签字】
五、售后服务质量问题商品退换原则:
各位买家收到包裹后发现问题请在24小时内旺旺联系我们(以快递签收时间为准)超过24小时以上的售后问题我们不再受理。每天发货量比较大,发货前我们都会做仔细检查,但难免有失误的时候,这点请MM们理解!发现问题需退换请联系我们的售后客服(签收后24小时内联系售后,48小时内寄出,逾期不受理);没有质量问题,一律不退不换,请拍前慎重考虑!
有问题的产品(以买家实拍图片为主)核实后确实存在问题的产品可退换,运费我们承担,有货的换货,断货的做退款处理!
问题产品退换流程:买家旺旺或者电话联系卖家要求退换——提供质量问题相关图片——经核实同意退换——48小时内发出退件——告知卖家所发的快递公司和快递单号(不告知不处理)——检查无任何人为或运输损坏——换货寄出或确认退款!(客服会主动通知买家换货快递单号)
网购很便利,但有风险,必须承担风险来享受这个便利
1.诚信风险【本店不存在】
2.想象风险,网购不像实体店,可以试戴试用,所有都是想像,想像跟现实会有出入。买回去不喜欢,或跟想像不一样,这个时候店主是无辜的!
3.碰到有问题,需要将货品寄回的时候[比如发错颜色],会感觉很烦,需要花时间,花精力帮店主寄回来,这个时候,请各位亲理解我们,我们也不想出此类问题!
请亲们承担这些风险再来网购。
咨询的MM很多,如果回复稍慢,还望见谅,选好后请使用购物车拍下! 请一定不要在未经沟通的情况下给出中评、差评!特别是新手买家!中评虽然不扣分,但也是降低好评率的坏东东!我们是非常重视和珍惜每一个评价,任何一个不好的评价,都会让搜啊搜店主寝食难安。请大家相互多些理解,任何问题都能和和气气的解决。